Política de privacidad de El Poder del Deporte

En esta política de privacidad te explicamos qué datos personales trata El Poder del Deporte, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los guardamos. Se aplica a todas las personas que se inscriben para un voluntariado, unas prácticas o un viaje, a nuestros socios y a los visitantes de nuestra web. Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quién es el responsable

El Poder del Deporte es responsable del tratamiento de tus datos personales. Organizamos nuestros proyectos junto con nuestra organización asociada El Poder del Deporte en los Países Bajos y usamos un sistema de reservas compartido. ¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos? Escribe a espana@thepowerofsports.org.

Qué datos tratamos

  • Inscripción. Tu nombre, correo electrónico, teléfono, si vas como voluntario o en prácticas, los países y el periodo que te interesan, tu centro de estudios, tu motivación, cómo nos conociste y cualquier comentario.
  • Tu cuenta y Mi Viaje. Después de la primera conversación creamos una cuenta personal para ti. Allí rellenas, entre otras cosas, tu dirección, sexo, un contacto de emergencia, tus fechas de llegada y salida, los datos de tu vuelo, los datos de tu seguro de viaje con la póliza, la validez de tu pasaporte, tus necesidades alimentarias e información sobre tus estudios, motivación y experiencia deportiva. También puedes añadir una foto de perfil.
  • Documentos. Una copia de tu pasaporte. Si viajas a un país para el que necesitas un visado previo, como Indonesia, también te pedimos los documentos necesarios para tu solicitud de visado. Además firmas nuestras condiciones generales y nuestro código de conducta.
  • Pagos. Tus facturas, los importes y si has pagado. Los pagos a través de la web se gestionan con Mollie; no vemos tus datos bancarios completos. De cada pago guardamos la referencia, el importe y la fecha, para poder vincular el pago a tu reserva.
  • Contacto. Los correos y mensajes que intercambiamos contigo.
  • Visitas a la web. Datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador, para la seguridad de la web y para llevar estadísticas de visitas.

Datos sensibles

Si nos indicas necesidades alimentarias o alguna circunstancia médica, solo las usamos para que tu viaje sea seguro y responsable, y solo las compartimos con el socio local cuando es necesario. La copia de tu pasaporte también es sensible: antes de subirla, oculta los números personales que no necesitamos, como tu número de identificación fiscal.

Para qué usamos tus datos

  • Para preparar y realizar tu voluntariado, tus prácticas o tu viaje junto con nuestro socio en el país de destino. Esto es necesario para el contrato que firmamos contigo.
  • Para emitir tus facturas, gestionar los pagos y conservar nuestra contabilidad como exige la ley.
  • Para mantener el contacto contigo antes, durante y después de tu viaje.
  • Para ponerte en contacto con otros viajeros, pero solo si tú lo eliges en Mi Viaje.
  • Para mantener nuestra web segura y mejorarla.

No tomamos decisiones sobre ti que tome solo un ordenador.

Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario:

  • Nuestro socio en el país de destino. El socio local te recibe, organiza tu plaza y te acompaña. En nuestro sistema de reservas protegido, un socio solo ve a los participantes de su propio país y solo los datos necesarios, como tu nombre, datos de contacto, fechas de viaje, datos del vuelo, contacto de emergencia, necesidades alimentarias y pasaporte. Nuestros socios están, entre otros lugares, en Argentina, Costa Rica, Curazao, Ghana, Indonesia, Nepal, Ucrania, Santa Lucía y Sudáfrica. Estos países están fuera de la Unión Europea. Solo transferimos tus datos allí porque es necesario para realizar tu viaje.
  • Nuestras organizaciones hermanas. El Poder del Deporte (Países Bajos), Die Kraft des Sports (Alemania) y The Power of Sports (Reino Unido) utilizan el mismo sistema de reservas que nosotros.
  • Proveedores que nos ayudan. Nuestra web está alojada en Kinsta (en servidores de Google Cloud) y está protegida y acelerada por Cloudflare. Los pagos se gestionan con Mollie; nuestro sistema de reservas tiene una conexión con Mollie que solo puede leer, para vincular cada pago a la reserva correcta. Nuestra cuenta bancaria está en Revolut Business. Llevamos la contabilidad en Exact Online. Usamos Google Analytics para las estadísticas de visitas. Solo usan tus datos para prestarnos estos servicios.
  • Cuando la ley lo exige, por ejemplo a la Agencia Tributaria.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Copia del pasaporte. Se elimina de nuestra web de forma automática y definitiva un mes después de tu regreso. Si no se conoce la fecha de regreso, seis meses después de tu salida.
  • Documentos del visado. Los tratamos igual que la copia de tu pasaporte: se eliminan de forma automática y definitiva un mes después de tu regreso, o seis meses después de tu salida si no se conoce la fecha de regreso.
  • Póliza del seguro de viaje. También se elimina de forma automática y definitiva un mes después de tu regreso, o seis meses después de tu salida si no se conoce la fecha de regreso.
  • Condiciones generales firmadas. No las guardamos en la web, sino de forma segura en nuestra propia administración, porque son la prueba de nuestro contrato.
  • Facturas y pagos. En nuestra contabilidad en Exact Online figuran por cada pago tu nombre, el importe y el número de factura o de pedido. Guardamos estos datos durante al menos siete años, porque la obligación fiscal de conservación lo exige. Esto sigue siendo así aunque tu pasaporte y tu póliza ya se hayan eliminado hace tiempo.
  • Otros datos. No guardamos tus datos más tiempo del necesario para el fin por el que los recibimos. Si quieres que los borremos antes, dínoslo.
  • Copias de seguridad. De nuestra web se hacen copias de seguridad automáticas. Los datos eliminados pueden seguir en ellas unas semanas más; después también desaparecen de allí.

Cómo protegemos tus datos

  • Tu cuenta y nuestro sistema de reservas solo son accesibles con un acceso personal, y nuestra web usa una conexión segura (https).
  • Los pasaportes y otros documentos se guardan en una carpeta protegida del servidor con nombres de archivo imprevisibles. Solo tú, nuestro equipo y el socio de tu destino pueden abrirlos, y solo después de iniciar sesión.
  • No reenviamos tu pasaporte como archivo adjunto por correo. Nuestro equipo y nuestros socios reciben un aviso con un enlace seguro.
  • Nuestro equipo y nuestros socios inician sesión con verificación en dos pasos. Además de su contraseña necesitan un código de su teléfono, así que nadie puede acceder a tus datos solo con una contraseña robada.
  • Un socio solo ve a los participantes de su propio destino. Solo tienen acceso las personas del equipo y los socios que necesitan tus datos para su trabajo.

¿Crees que tus datos no están bien protegidos o ves indicios de un uso indebido? Escribe enseguida a espana@thepowerofsports.org.

Cookies

Nuestra web usa cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu ordenador, tableta o teléfono. Usamos:

  • Cookies necesarias, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada, recordar tu cesta y guardar tu idioma.
  • Cookies analíticas de Google Analytics, para ver cómo usan los visitantes nuestra web y poder mejorarla.
  • Cookies de terceros, cuando usas el botón de WhatsApp o cuando se muestran publicaciones de nuestra cuenta de Instagram.

Puedes rechazar o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. La web seguirá funcionando, aunque quizá no en todas sus partes.

Menores de edad

¿Tienes menos de 18 años? Entonces te inscribe tu padre, madre o representante legal, como indican nuestras condiciones generales. Si crees que tenemos datos de un menor sin ese permiso, escribe a espana@thepowerofsports.org y los eliminaremos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o a que los eliminemos. Puedes oponerte a su uso, retirar tu consentimiento y pedirnos que enviemos tus datos en un archivo a ti o a otra organización. Muchos datos también puedes verlos y cambiarlos tú mismo en Mi Viaje. Los datos que la ley nos obliga a conservar, como las facturas y los pagos, no podemos eliminarlos antes de que termine ese plazo.

Envía tu solicitud a espana@thepowerofsports.org. Respondemos lo antes posible y como máximo en cuatro semanas. Para asegurarnos de que la solicitud es tuya, podemos pedirte que confirmes tu identidad. Nunca nos envíes una copia sin editar de tu documento de identidad: en ese caso oculta tu foto, la franja de números de la parte inferior, el número del documento y otros números personales.

¿No estás conforme con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambia nuestra forma de trabajar. La versión más reciente está siempre en esta página. Última modificación: 27 de septiembre de 2026.